1) Prix et frais de port
Toute commande est facturée selon les tarifs en vigueur à la date d’enregistrement de votre achat. Les prix s’entendent TVA incluse, sans frais de port, départ de notre Laiterie. Les produits sont livrés dans un délai de 5 jours (jours ouvrables dès réception du paiement).
Les livraisons s’effectuent en Suisse exclusivement.
Un tarif forfaitaire de 12.- est appliqué, toutes les commandes sont traitées par transporteur DPD.
2) Mode et délai de livraison
Le délai de livraison coure à compter de la vérification des données client par https://laiterie-orsieres.ch/shop en cas de livraison sans règlement préalable et à compter de la réception du règlement ou de l’autorisation bancaire en cas de livraison avec règlement préalable (carte bancaire en ligne). Nous effectuons les livraisons à domicile dans toute la Suisse dans les 5 jours ouvrables suivant la date de la commande sur notre magasin électronique, sous réserve de disponibilité des produits commandés.
3) Règlement, sécurisation et validation de commande
Vous pouvez régler la commande par paypal, TWINT ou par carte de crédit grâce à notre système de paiement sécurisé en ligne DATATRANS. Pour être enregistrée, votre commande doit être réglée dans son intégralité. Les commandes non réglées ne sont pas livrées. Une facture acquittée reprenant les différents éléments de votre commande vous sera envoyée avec le colis.
4) Annulation
Toutes nos offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Vous souhaitez annuler votre commande ? Celle-ci doit se faire par écrit (e-mail) au plus tard 12 heures après validation de votre commande. Les retards de traitement ou de livraison éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
5) Remboursement
Produits manquants ou endommagés :
Vous ne pouvez émettre des réserves lors de la livraison des produits qu'en cas de livraison non conforme à la commande, d'inversion d'article, d'article manquant ou fortement endommagé. Ces réserves doivent être faites par écrit le jour même de la livraison (e-mail). Au-delà de ce délai, nous ne procéderons à aucun échange et aucun retour de produit ne sera accepté. En cas de produits endommagés, nous vous établirons une note de crédit.
6) Propriété Intellectuelle
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7) Confidentialité
Toutes les informations données sur ce site sont confidentielles et réservées à la seule utilisation du traitement des commandes.
Toutes les mesures nécessaires sont appliquées pour la protection des données personnelles de l’acheteur ; aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers.
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