Conditions générales

1) Prix et frais de port

Toute commande est facturée selon les tarifs en vigueur à la date d’enregistrement de votre achat. Les prix s’entendent TVA incluse, sans frais de port, départ de notre Laiterie. Les produits sont livrés dans un délai de 5 jours (jours ouvrables dès réception du paiement).

 

Les livraisons s’effectuent en Suisse exclusivement.

Un tarif forfaitaire de 12.- est appliqué, toutes les commandes sont traitées par transporteur DPD.

 

2) Mode et délai de livraison

Le délai de livraison coure à compter de la vérification des données client par https://laiterie-orsieres.ch/shop en cas de livraison sans règlement préalable et à compter de la réception du règlement ou de l’autorisation bancaire en cas de livraison avec règlement préalable (carte bancaire en ligne). Nous effectuons les livraisons à domicile dans toute la Suisse dans les 5 jours ouvrables suivant la date de la commande sur notre magasin électronique, sous réserve de disponibilité des produits commandés.

 

3) Règlement, sécurisation et validation de commande

Vous pouvez régler la commande par paypal, TWINT ou par carte de crédit grâce à notre système de paiement sécurisé en ligne DATATRANS. Pour être enregistrée, votre commande doit être réglée dans son intégralité. Les commandes non réglées ne sont pas livrées. Une facture acquittée reprenant les différents éléments de votre commande vous sera envoyée avec le colis.

 

4) Annulation

Toutes nos offres s'entendent dans la limite des stocks disponibles. Vous souhaitez annuler votre commande ? Celle-ci doit se faire par écrit (e-mail) au plus tard 12 heures après validation de votre commande. Les retards de traitement ou de livraison éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

 

5) Remboursement

Produits manquants ou endommagés :
Vous ne pouvez émettre des réserves lors de la livraison des produits qu'en cas de livraison non conforme à la commande, d'inversion d'article, d'article manquant ou fortement endommagé. Ces réserves doivent être faites par écrit le jour même de la livraison (e-mail). Au-delà de ce délai, nous ne procéderons à aucun échange et aucun retour de produit ne sera accepté. En cas de produits endommagés, nous vous établirons une note de crédit.

 

6) Propriété Intellectuelle

Tous les textes, commentaires, photos et illustrations présentés sur ce site sont réservés au titre du droit d'auteur et sont couverts par le droit de propriété intellectuelle. Espaces Terroir Laiterie d'Orsières Sàrl est propriétaire du site web https://laiterie-orsieres.ch/shop et est titulaire de l'ensemble des droits y afférents. Sauf autorisation préalable et expresse, il est interdit de copier et/ou télécharger tout ou partie du site et son contenu. Toute reproduction totale ou partielle des textes, commentaires, photos et illustrations présentés sur ce site, notamment à des fins commerciales, est strictement interdite.

 

7) Confidentialité

Toutes les informations données sur ce site sont confidentielles et réservées à la seule utilisation du traitement des commandes.
Toutes les mesures nécessaires sont appliquées pour la protection des données personnelles de l’acheteur ; aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers.


Espaces Terroir Laiterie d'Orsières Sàrl

Route du Grand-Saint-Bernard 3

 

Téléphone : 027 783 29 56

E-mail : info@laiterie-orsieres.ch

Site Web : https://laiterie-orsieres.ch/

N° TVA : CHE-476.994.815

Représentant légal : Benoît Tornay (président de la Coopérative laitière d'Orsières)

N° immatriculation fédérale : CHE-476.994.815


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